Công ty Hóa chất Phúc Long cam kết cung cấp các sản phẩm hóa chất đạt tiêu chuẩn chất lượng, đáp ứng đầy đủ các quy định của pháp luật hiện hành. Khách hàng khi đặt hàng tại Phúc Long đồng nghĩa với việc chấp nhận mọi điều khoản và điều kiện đi kèm. Giá bán có thể thay đổi tùy theo thị trường mà không cần thông báo trước, và mọi giao dịch thanh toán phải tuân theo thỏa thuận giữa hai bên.

Sản phẩm được kiểm định nghiêm ngặt trước khi xuất xưởng, khách hàng có trách nhiệm kiểm tra ngay khi nhận hàng. Mọi khiếu nại liên quan đến chất lượng hoặc vận chuyển chỉ được tiếp nhận trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng. Phúc Long không chịu trách nhiệm với các trường hợp sử dụng sai hướng dẫn hoặc bảo quản không đúng cách.

Hàng hóa chỉ được đổi trả nếu có lỗi từ nhà sản xuất hoặc vận chuyển sai quy cách. Công ty không chấp nhận đổi trả đối với các sản phẩm đã qua sử dụng hoặc không còn nguyên vẹn. Tất cả giao dịch và thông tin khách hàng sẽ được bảo mật, không chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý hoặc yêu cầu từ cơ quan chức năng.

Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, hỏa hoạn, hoặc thay đổi chính sách pháp luật, Phúc Long không chịu trách nhiệm với các thiệt hại phát sinh ngoài khả năng kiểm soát. Mọi tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng, nếu không đạt thỏa thuận sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc tiếp tục mua bán và sử dụng sản phẩm từ Công ty Hóa chất Phúc Long đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ các điều khoản trên.