HƯỚNG DẪN MUA HÀNG – CÔNG TY HÓA CHẤT PHÚC LONG

Để thuận tiện cho quá trình mua hàng, Công ty Hóa chất Phúc Long cung cấp hướng dẫn chi tiết như sau:

1. CÁCH THỨC ĐẶT HÀNG

Khách hàng có thể đặt hàng thông qua các phương thức sau:

• Gọi điện trực tiếp đến số hotline của công ty để được tư vấn và xác nhận đơn hàng.

• Gửi email đến bộ phận kinh doanh với thông tin sản phẩm cần mua.

• Đặt hàng trực tiếp tại văn phòng giao dịch hoặc kho hàng của công ty.

• Liên hệ qua website hoặc fanpage chính thức để được hỗ trợ nhanh chóng.

2. XÁC NHẬN ĐƠN HÀNG

Sau khi tiếp nhận yêu cầu, công ty sẽ xác nhận đơn hàng qua điện thoại hoặc email. Đơn hàng chỉ có hiệu lực khi hai bên thống nhất về số lượng, giá cả, phương thức thanh toán và thời gian giao hàng.

3. PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

• Chuyển khoản ngân hàng theo thông tin tài khoản của công ty.

• Thanh toán tiền mặt tại văn phòng hoặc khi nhận hàng (áp dụng tùy theo giá trị đơn hàng).

• Công nợ đối với khách hàng có hợp đồng hợp tác lâu dài (theo thỏa thuận).

4. GIAO HÀNG VÀ NHẬN HÀNG

• Công ty hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc bằng phương thức vận chuyển nội bộ hoặc đối tác logistics.

• Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực và thỏa thuận với khách hàng.

• Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng ngay khi nhận, nếu có vấn đề phải thông báo ngay trong vòng 48 giờ.

5. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ BẢO HÀNH

• Chỉ áp dụng đổi trả với sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất hoặc giao nhầm hàng.

• Hàng đổi trả phải còn nguyên đai nguyên kiện, chưa qua sử dụng.

• Công ty không hỗ trợ đổi trả đối với các mặt hàng đặt theo yêu cầu riêng.

6. HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Mọi thắc mắc hoặc cần hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline, email hoặc đến trực tiếp văn phòng để được giải quyết nhanh chóng.

Việc mua hàng tại Công ty Hóa chất Phúc Long đồng nghĩa với việc khách hàng đã đọc và đồng ý với các chính sách trên.